Wymiana, zwrot i nieodebrany towar

Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Zakupioną biżuterię możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami i naszym regulaminem.

Zwracany towar musi być nienoszony i nieuszkodzony oraz w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż. Zalecamy odesłanie biżuterii wraz z oryginalnym opakowaniem.

Po otrzymaniu zwrotu zwrócimy środki najpóźniej w ciągu 14 dni, w tym koszt dostawy w podstawowej stawce zgodnie z przepisami.

Formularz odstąpienia od umowy jest dostępny do pobrania niżej na tej stronie (w języku czeskim i angielskim).

Jak dokonać zwrotu

1. Starannie zapakuj towar, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Najlepiej użyj oryginalnego pudełka i dodatkowego zabezpieczenia.
2. Do paczki włóż wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
3. Wyślij przesyłkę na adres podany poniżej. Nie wysyłaj za pobraniem – takich przesyłek nie możemy odebrać.

Adres do zwrotu

Buka Jewelry
Ke Stírce 338/51
18200, Praha 8
Czechy

Zalecamy wysyłkę z numerem śledzenia. Za towar odpowiada klient do momentu doręczenia na nasz adres.

Nieodebrana przesyłka nie jest odstąpieniem od umowy

Jeśli klient nie odbierze zamówienia wysłanego za pobraniem lub opłaconego z góry, nie jest to skuteczne odstąpienie od umowy. Umowa została zawarta, a sprzedawca zrealizował ją poprzez wysyłkę towaru.

Jeżeli nieodebrana przesyłka wróci do nadawcy, klient ma obowiązek pokryć koszty związane z transportem, pakowaniem oraz zwrotem towaru.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, poinformuj nas o tym przed wysyłką. Jeżeli przesyłka jest już w drodze, zalecamy jej odebranie, a następnie skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy poprzez zwrot towaru w ciągu 14 dni od doręczenia.

Wymiana

W ramach 14 dni oferujemy również możliwość wymiany biżuterii na inną.

Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami wcześniej. Nienoszona i nieuszkodzona biżuteria może zostać wymieniona na inny produkt. Ewentualną różnicę w cenie zwrócimy lub poprosimy o dopłatę.