Wymiana, zwrot i nieodebrany towar

Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Zakupioną biżuterię można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz naszymi warunkami handlowymi.

Zwracany towar musi być nienoszony, nieuszkodzony i w stanie umożliwiającym jego dalszą odsprzedaż. Biżuterię można przymierzyć w sposób podobny do tego, jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Jeśli jednak zwracany towar będzie nosił oznaki noszenia lub innego użytkowania wykraczającego poza zwykłe przymierzenie, zwracana kwota może zostać odpowiednio zmniejszona o powstałe zmniejszenie wartości towaru. Zalecamy zwrócenie biżuterii wraz z oryginalnym opakowaniem.

Po otrzymaniu zwróconego towaru najpóźniej w ciągu 14 dni zwrócimy pieniądze za towar, w tym koszty dostawy do Państwa, w najniższej oferowanej stawce zgodnie z obowiązującymi przepisami. Koszty odesłania towaru do nas pokrywa klient.

Formularz odstąpienia od umowy można pobrać poniżej na tej stronie. Jego dołączenie rekomendujemy w celu szybszej realizacji zwrotu.

Wydłużenie czasu na zwrot towaru do 60 dni

Czas na zwrot towaru można wydłużyć nawet do 60 dni. Jest to płatna usługa, którą można dodać do koszyka przy każdym produkcie podczas zakupów w naszym sklepie internetowym.

Jak postępować przy zwrocie towaru

1. Towar należy starannie zapakować, aby nie doszło do jego uszkodzenia podczas transportu. Najlepiej użyć oryginalnego pudełka i opakowania ochronnego.
2. Do paczki należy włożyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy lub wypełnić go online, obie opcje znajdują się poniżej na tej stronie.
3. Przesyłkę należy wysłać na adres podany poniżej. Towaru nie należy wysyłać za pobraniem – takich przesyłek nie możemy przyjąć.
4. W przypadku wysłania formularza odstąpienia od umowy online, zwracany towar należy następnie wysłać bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od wysłania formularza.

Adres do wysyłki zwracanego towaru

Buka Jewelry
Ke Stírce 338/51
18200, Praha 8
Republika Czeska

Zalecamy wysłanie przesyłki z możliwością śledzenia. Za towar do momentu jego dostarczenia na nasz adres odpowiada klient.

Nieodebrana przesyłka nie jest odstąpieniem od umowy

Jeśli klient nie odbierze zamówionego towaru wysłanego za pobraniem lub opłaconego z wyprzedzeniem, nie jest to równoznaczne z ważnym odstąpieniem od umowy kupna. Umowa kupna została zawarta i wykonana przez sprzedającego poprzez wysłanie przesyłki.

W przypadku zwrotu nieodebranej przesyłki klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów związanych z transportem, pakowaniem i zwrotem towaru.

Jeśli chcą Państwo odwołać zamówienie, należy poinformować nas o tym przed jego wysłaniem. Jeśli przesyłka jest już w transporcie, zalecamy jej odebranie, a następnie skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy poprzez zwrot towaru w ciągu 14 dni od dostarczenia.

Wymiana towaru

W ramach 14-dniowego terminu oferujemy również możliwość wymiany biżuterii na inną.

Jeśli chcą Państwo wymienić towar, prosimy o wcześniejszy kontakt. Nieuszkodzoną i nieużywaną biżuterię można wymienić na inny produkt. Ewentualną różnicę w cenie zwrócimy lub dopłacą Państwo różnicę.