Warunki i zasady

Niniejszy regulamin oraz strona internetowa zostały przetłumaczone także na inne języki, jednak wersja czeska jest wersją pierwotną i prawnie wiążącą. Pozostałe wersje językowe stanowią wyłącznie tłumaczenia o charakterze informacyjnym. W przypadku rozbieżności pomiędzy czeską wersją regulaminu a jakimkolwiek innym tłumaczeniem, decydujące znaczenie ma czeska wersja regulaminu.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) sprzedawcy biżuterii pod marką handlową Buka Jewelry® reprezentowanego przez:

• spółkę Buka Jewelry, s.r.o., będącą producentem i importerem biżuterii, właścicielem zarejestrowanej marki handlowej Buka Jewelry® oraz jednocześnie operatorem sklepu internetowego, prowadzonego za pośrednictwem strony internetowej (dalej „Interfejs sklepu”) dostępnej pod adresem www.buka.cz oraz w jego wersjach międzynarodowych (dalej „Strona internetowa”), a także sprzedawcą biżuterii w sklepie stacjonarnym pod adresem Ke Stírce 338/51, 182 00 Praha 8, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 04909577, NIP/VAT: CZ04909577, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez sąd rejestrowy w Pradze, dział C, numer wpisu 255520. Sprzedawca jest podatnikiem VAT w Republice Czeskiej. (dalej „Sprzedawca”)

Niniejszy Regulamin, zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (dalej „Kodeks cywilny”), określa wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające w związku z umową sprzedaży (dalej „Umowa sprzedaży”) zawieraną pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (dalej „Kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy.

1.2. Regulamin nie dotyczy przypadków, w których osoba zamierzająca kupić towar od Sprzedawcy jest osobą prawną albo osobą działającą przy zamawianiu towaru w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu.

1.3. Postanowienia odmienne od Regulaminu mogą zostać uzgodnione w Umowie sprzedaży. Postanowienia odmienne w Umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

1.4. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część Umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży oraz Regulamin sporządzone są w języku czeskim. Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku czeskim. Niniejszy Regulamin oraz Strona internetowa zostały przetłumaczone także na inne języki, jednak wersja czeska jest wersją pierwotną i prawnie wiążącą. Pozostałe wersje językowe stanowią wyłącznie tłumaczenia o charakterze informacyjnym. W przypadku rozbieżności pomiędzy czeską wersją regulaminu a jakimkolwiek innym tłumaczeniem, decydujące znaczenie ma czeska wersja regulaminu.

1.5. Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać treść Regulaminu. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

1.6. Marka handlowa Buka Jewelry® jest znakiem towarowym zarejestrowanym w UE; prawo do jej używania przysługuje wyłącznie tym spółkom, które reprezentują tę markę i są wyraźnie wskazane w pkt 1.1 niniejszego Regulaminu.

1.7. Pod marką Buka Jewelry® Sprzedawca sprzedaje towary typu: biżuteria, opakowania prezentowe, komponenty do biżuterii, a jednocześnie świadczy usługi związane z wysyłką towarów, naprawami, czyszczeniem oraz wykonywaniem biżuterii na zamówienie.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1. Na podstawie rejestracji dokonanej na Stronie internetowej Kupujący może uzyskać dostęp do swojego panelu użytkownika. Za pośrednictwem panelu użytkownika Kupujący może składać zamówienia (dalej „Konto użytkownika”). Jeżeli Interfejs sklepu na to pozwala, Kupujący może składać zamówienia również bez rejestracji, bezpośrednio poprzez Interfejs sklepu.

2.2. Przy rejestracji na Stronie internetowej oraz przy składaniu zamówienia Kupujący jest zobowiązany podawać wszystkie dane prawidłowo i zgodnie z prawdą. Dane podane w Koncie użytkownika Kupujący jest zobowiązany aktualizować przy każdej ich zmianie. Dane podane przez Kupującego w Koncie użytkownika oraz przy składaniu zamówienia Sprzedawca uznaje za prawidłowe.

2.3. Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany zachować poufność informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego Konta użytkownika.

2.4. Kupujący nie jest uprawniony do umożliwiania korzystania z Konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedawca może usunąć Konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy Kupujący nie korzysta z Konta użytkownika dłużej niż 365 dni, lub gdy Kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z Umowy sprzedaży (w tym z Regulaminu).

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy, ewentualnie konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Wszelka prezentacja towarów umieszczona w Interfejsie sklepu ma charakter informacyjny, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia Umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. Nie stosuje się § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego Republiki Czeskiej.

3.2. Interfejs sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów oraz koszty zwrotu towaru, jeżeli ze względu na swój charakter nie może on zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów podane są z uwzględnieniem podatku VAT oraz wszelkich powiązanych opłat. Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w Interfejsie sklepu. Ceny towarów są/nie są dostosowywane do osoby Kupującego na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez Sprzedawcę Umowy sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

3.3. Interfejs sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów oraz o sposobie i terminie dostawy. Informacje o kosztach pakowania i dostawy podane w Interfejsie sklepu obowiązują wyłącznie w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Czeskiej, Słowacji, Węgier, Rumunii, Polski, Niemiec i Austrii. Jeżeli Sprzedawca oferuje darmową dostawę, warunkiem uzyskania prawa do darmowej dostawy jest opłacenie minimalnej łącznej ceny zakupu dostarczanych towarów w wysokości określonej w Interfejsie sklepu. W przypadku częściowego odstąpienia od Umowy sprzedaży przez Kupującego i gdy łączna cena zakupu towarów, co do których Kupujący nie odstąpił od umowy, nie osiągnie minimalnego progu niezbędnego do uzyskania prawa do darmowej dostawy zgodnie z poprzednim zdaniem, prawo Kupującego do darmowej dostawy wygasa, a Kupujący jest zobowiązany pokryć koszt dostawy.

3.4. W celu zamówienia towarów Kupujący wypełnia formularz zamówienia w Interfejsie sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:

3.4.1. zamawianych towarach (Kupujący „wkłada” zamawiane towary do elektronicznego koszyka w Interfejsie sklepu),

3.4.2. sposobie zapłaty ceny zakupu towarów, danych dotyczących żądanego sposobu dostawy zamawianych towarów oraz

3.4.3. informacji o kosztach związanych z dostawą towarów (dalej łącznie „Zamówienie”).

3.5. Przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które wprowadził do Zamówienia, w tym możliwość wykrywania i poprawiania błędów powstałych przy wprowadzaniu danych. Kupujący wysyła Zamówienie do Sprzedawcy, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”. Dane podane w Zamówieniu Sprzedawca uznaje za prawidłowe. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia potwierdza jego otrzymanie Kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego podany w panelu użytkownika lub w Zamówieniu (dalej „Adres e-mail Kupującego”).

3.6. Sprzedawca jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru Zamówienia (ilość towarów, wysokość ceny zakupu, przewidywane koszty dostawy), zażądać od Kupującego dodatkowego potwierdzenia Zamówienia (np. pisemnie lub telefonicznie).

3.7. Stosunek umowny między Sprzedawcą a Kupującym powstaje z chwilą doręczenia Kupującemu przyjęcia Zamówienia (akceptacji), które Sprzedawca przesyła Kupującemu pocztą elektroniczną na Adres e-mail Kupującego.

3.8. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu Umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez Kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem Umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) ponosi Kupujący, przy czym koszty te nie różnią się od stawek podstawowych.

3.9. Jeżeli Kupujący jest odbiorcą hurtowym i partnerem Sprzedawcy oraz przejmuje listę towarów od Sprzedawcy w postaci danych, Kupujący jest zobowiązany aktualizować przejęte dane, które publikuje po swojej stronie (e-sklep, strona internetowa lub gdzie indziej) co najmniej 1× dziennie. Sprzedawca zobowiązuje się przekazywać w kanale danych wyłącznie dane online, tj. wszelkie zmiany będą widoczne w kanale danych (feedzie) niezwłocznie po ich wprowadzeniu na stronie internetowej Sprzedawcy. Odbiorca hurtowy zawiera Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą zgodnie z pkt 3 niniejszego Regulaminu i uiszcza cenę, która jest dla niego dostępna w interfejsie portalu. Jeżeli w przejętych danych wystąpią rozbieżności w stosunku do danych podanych w interfejsie portalu (ceny, zdjęcia, parametry towarów), zawsze obowiązujące są dane podane w interfejsie portalu.

4. CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1. Cenę towarów oraz ewentualne koszty związane z dostawą towarów zgodnie z Umową sprzedaży Kupujący może uiścić Sprzedawcy w następujący sposób:

gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez Kupującego w Zamówieniu;

– gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez Kupującego w Zamówieniu;
– bezgotówkowo przelewem na rachunek Sprzedawcy wskazany w Zamówieniu lub na fakturze (dalej „Rachunek Sprzedawcy”);
– bezgotówkowo za pośrednictwem systemu płatności;
– bezgotówkowo kartą płatniczą.

4.2. Wraz z ceną zakupu Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy także koszty związane z pakowaniem i dostawą towarów w uzgodnionej wysokości. O ile nie wskazano wyraźnie inaczej, przez cenę zakupu rozumie się również koszty związane z dostawą towarów.

4.3. Sprzedawca nie wymaga od Kupującego zaliczki ani innej podobnej płatności. Nie narusza to postanowienia pkt 4.6 Regulaminu dotyczącego obowiązku zapłaty ceny zakupu z góry.

4.4. W przypadku płatności gotówką lub płatności za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w terminie siedmiu dni od zawarcia Umowy sprzedaży.

4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący jest zobowiązany uiścić cenę zakupu towarów wraz z podaniem symbolu zmiennego płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie Kupującego do zapłaty ceny zakupu uważa się za spełnione z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na Rachunku Sprzedawcy.

4.6. Sprzedawca jest uprawniony, w szczególności w przypadku, gdy Kupujący nie dokona dodatkowego potwierdzenia Zamówienia (pkt 3.6), do żądania zapłaty pełnej ceny zakupu jeszcze przed wysłaniem towaru do Kupującego. Nie stosuje się § 2119 ust. 1 Kodeksu cywilnego.

4.7. Ewentualnych rabatów udzielonych przez Sprzedawcę Kupującemu nie można łączyć.

4.8. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub wymagane przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Sprzedawca wystawi Kupującemu dokument podatkowy – fakturę – w odniesieniu do płatności dokonywanych na podstawie Umowy sprzedaży. Sprzedawca wystawi fakturę po zapłacie ceny towarów i prześle ją w formie elektronicznej na Adres e-mail Kupującego.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 Kodeksu cywilnego nie można między innymi odstąpić od Umowy sprzedaży dotyczącej dostawy:

5.1.1. towarów wykonanych według wymagań Kupującego lub dostosowanych do jego osobistych potrzeb,

5.1.2. towarów szybko psujących się lub towarów o krótkim terminie przydatności do użycia, a także towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami,

5.1.3. towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych nie nadają się do zwrotu po naruszeniu opakowania przez Kupującego, oraz

5.1.4. nagrań dźwiękowych lub audiowizualnych albo programu komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli Kupujący naruszył opakowanie.

5.2. Jeżeli nie jest to przypadek wskazany w pkt 5.1 Regulaminu ani inny przypadek, w którym odstąpienie od Umowy sprzedaży jest wyłączone, Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zgodnie z § 1829 ust. 1 i 2 Kodeksu cywilnego w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik odbierze towar, albo:

5.2.1. ostatnią sztukę towaru – jeżeli Kupujący w ramach jednego Zamówienia zamówił kilka sztuk towaru dostarczanych osobno,

5.2.2. ostatnią pozycję lub część dostawy towaru składającego się z kilku pozycji lub części, albo

5.2.3. pierwszą dostawę towaru – jeżeli w umowie uzgodniono regularne dostawy przez określony czas.

5.3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży musi zostać wysłane do Sprzedawcy w terminie wskazanym w pkt 5.2 Regulaminu. W celu odstąpienia od Umowy sprzedaży Kupujący może skorzystać z wzoru formularza udostępnianego przez Sprzedawcę, stanowiącego załącznik do Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Kupujący może wysłać między innymi na adres placówki Sprzedawcy lub na adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]. Poniżej na stronie znajdziesz wzór odstąpienia od umowy.

5.4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Umowa sprzedaży zostaje rozwiązana od początku. Kupujący odeśle lub przekaże Sprzedawcy towar z powrotem bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaoferował, że sam odbierze towar. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Kupujący odeśle towar przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy, również w sytuacji, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową.

5.5. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zgodnie z pkt 5.2 Regulaminu Sprzedawca zwróci Kupującemu środki pieniężne otrzymane od Kupującego w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od Umowy sprzedaży, w ten sam sposób, w jaki Sprzedawca je otrzymał. Sprzedawca jest również uprawniony do zwrotu świadczenia otrzymanego od Kupującego już w chwili zwrotu towaru przez Kupującego albo w inny sposób, jeżeli Kupujący wyrazi na to zgodę i nie powstaną z tego tytułu dodatkowe koszty po stronie Kupującego. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Sprzedawca nie jest zobowiązany zwrócić otrzymanych środków pieniężnych Kupującemu wcześniej niż po otrzymaniu towaru lub po przedstawieniu przez Kupującego dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

5.6. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwróconego towaru, jeżeli obchodził się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Jeżeli zwrócony towar będzie nosił ślady użytkowania, zużycia, uszkodzenia lub innego obniżenia wartości wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie, sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia zwracanej kwoty o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości towaru. Roszczenie sprzedawcy o naprawienie szkody powstałej w towarze może zostać jednostronnie potrącone z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.

5.7. W przypadkach, w których Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zgodnie z § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, Sprzedawca jest również uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży w dowolnym momencie, aż do chwili odbioru towaru przez Kupującego. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na rachunek wskazany przez Kupującego.

5.8. Jeżeli wraz z towarem Kupujący otrzymał prezent, umowa darowizny pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży przez Kupującego, umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci skuteczność, a Kupujący jest zobowiązany zwrócić Sprzedawcy wraz z towarem również otrzymany prezent.

6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARÓW

6.1. Jeżeli sposób dostawy został uzgodniony na podstawie szczególnego żądania Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.

6.2. Jeżeli Sprzedawca zgodnie z Umową sprzedaży jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez Kupującego w Zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie.

6.3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest ponowne doręczenie towaru lub doręczenie w inny sposób niż wskazany w Zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany pokryć koszty związane z ponownym doręczeniem towaru, ewentualnie koszty związane z innym sposobem doręczenia.

6.4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowania i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie zgłosić je przewoźnikowi. W razie stwierdzenia naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione ingerencje w przesyłkę Kupujący nie musi przyjąć przesyłki od przewoźnika.

6.5. Dalsze prawa i obowiązki stron w zakresie transportu towarów mogą zostać uregulowane w odrębnych warunkach dostawy Sprzedawcy, o ile zostały przez Sprzedawcę wydane.

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA

7.1. Prawa i obowiązki stron dotyczące praw z tytułu wadliwego świadczenia regulują właściwe powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności § 1914–1925, § 2099–2117 oraz § 2161–2174b Kodeksu cywilnego oraz ustawa nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami).

7.2. Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz ruchoma połączona z treścią cyfrową lub usługą treści cyfrowej w taki sposób, że bez nich nie mogłaby pełnić swoich funkcji (dalej „Rzecz o właściwościach cyfrowych”), postanowienia dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy za wady stosuje się także do dostarczania treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej, nawet jeżeli dostarcza je osoba trzecia. Nie dotyczy to sytuacji, gdy z treści Umowy sprzedaży i z charakteru rzeczy wynika, że są dostarczane oddzielnie.

7.3. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, że rzecz nie ma wad w chwili jej odbioru. W szczególności Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego, że rzecz:

7.3.1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, jak również jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym właściwościom,

7.3.2. nadaje się do celu, do którego Kupujący jej potrzebuje i na który Sprzedawca wyraził zgodę, oraz

7.3.3. jest dostarczona z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użytkowania, w tym instrukcją montażu lub instalacji.

7.4. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego także za to, że poza uzgodnionymi właściwościami:

7.4.1. rzecz nadaje się do celu, do którego rzeczy tego rodzaju są zwykle używane, z uwzględnieniem praw osób trzecich, przepisów prawa, norm technicznych lub kodeksów postępowania w danej branży, a w razie braku norm technicznych,

7.4.2. rzecz ilością, jakością oraz innymi właściwościami, w tym trwałością, funkcjonalnością, kompatybilnością i bezpieczeństwem, odpowiada zwykłym właściwościom rzeczy tego samego rodzaju, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać, z uwzględnieniem publicznych oświadczeń złożonych przez Sprzedawcę lub inną osobę w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności reklamą lub oznaczeniem, chyba że Sprzedawca wykaże, że o nich nie wiedział lub że zostały zmienione przed zawarciem umowy w co najmniej porównywalny sposób, albo że nie mogły mieć wpływu na decyzję o zakupie,

7.4.3. rzecz jest dostarczona z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi wskazówkami użytkowania, których Kupujący może rozsądnie oczekiwać, oraz

7.4.4. rzecz odpowiada jakością lub wykonaniem próbce lub wzorcowi, który Sprzedawca udostępnił Kupującemu przed zawarciem Umowy sprzedaży.

7.5. Postanowienia pkt 7.4 Regulaminu nie stosuje się, jeżeli Sprzedawca przed zawarciem Umowy sprzedaży wyraźnie poinformował Kupującego, że niektóre właściwości rzeczy różnią się, a Kupujący wyraził na to wyraźną zgodę przy zawieraniu umowy.

7.6. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego również za wadę spowodowaną nieprawidłowym montażem lub instalacją, które zostały wykonane przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność. Dotyczy to także sytuacji, gdy montaż lub instalację wykonał Kupujący, a wada powstała w wyniku braku w instrukcji, którą zapewnił Sprzedawca lub dostawca treści cyfrowej/usługi treści cyfrowej, jeżeli chodzi o Rzecz o właściwościach cyfrowych.

7.7. Jeżeli wada ujawni się w ciągu jednego roku od odbioru, przyjmuje się, że rzecz była wadliwa już w chwili odbioru, chyba że charakter rzeczy lub wady to wyklucza. Okres ten nie biegnie przez czas, w którym Kupujący nie może korzystać z rzeczy, jeżeli wada została zgłoszona zasadnie.

7.8. Jeżeli przedmiotem zakupu jest Rzecz o właściwościach cyfrowych, Sprzedawca zapewni Kupującemu uzgodnione aktualizacje treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej. Oprócz uzgodnionych aktualizacji Sprzedawca zapewni także aktualizacje niezbędne do tego, aby rzecz po odbiorze zachowała właściwości zgodnie z pkt 7.3 i 7.4 Regulaminu oraz że Kupujący zostanie poinformowany o ich dostępności

7.8.1. przez okres dwóch lat, jeżeli treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowej mają być dostarczane w sposób ciągły przez określony czas; jeżeli uzgodniono okres dłuższy niż dwa lata – przez cały ten okres,

7.8.2. przez okres, którego Kupujący może rozsądnie oczekiwać, jeżeli treść cyfrowa lub usługa treści cyfrowej mają być dostarczone jednorazowo; ocenia się to w zależności od rodzaju i celu rzeczy, charakteru treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej oraz z uwzględnieniem okoliczności zawarcia umowy i charakteru zobowiązania.

7.9. Postanowienia pkt 7.8 Regulaminu nie obowiązują, jeżeli Sprzedawca przed zawarciem Umowy sprzedaży wyraźnie poinformował Kupującego, że aktualizacje nie będą zapewniane, a Kupujący wyraził na to wyraźną zgodę.

7.10. Jeżeli Kupujący nie przeprowadzi aktualizacji w rozsądnym terminie, nie przysługują mu prawa z tytułu wady powstałej wyłącznie wskutek braku aktualizacji. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Kupujący nie został poinformowany o aktualizacji i skutkach jej nieprzeprowadzenia albo gdy aktualizacji nie przeprowadził lub przeprowadził ją błędnie z powodu braku w instrukcji. Jeżeli treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowej mają być dostarczane w sposób ciągły przez określony czas, a wada ujawni się lub wystąpi w okresie zgodnym z pkt 7.8.1 lub 7.8.2 Regulaminu, przyjmuje się, że treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowej są dostarczane wadliwie.

7.11. Kupujący może zgłosić wadę, która ujawni się w rzeczy w ciągu dwóch lat od jej odbioru. Jeżeli przedmiotem zakupu jest Rzecz o właściwościach cyfrowych, a treści cyfrowe lub usługa treści cyfrowej mają być dostarczane w sposób ciągły przez określony czas, Kupujący może zgłosić wadę, która wystąpi lub ujawni się w ciągu dwóch lat od odbioru. Jeżeli świadczenie ma być spełniane przez okres dłuższy niż dwa lata, Kupującemu przysługują prawa z tytułu wady, która wystąpi lub ujawni się w tym okresie. Jeżeli Kupujący zasadnie zgłosił wadę Sprzedawcy, bieg terminu na zgłoszenie wady nie biegnie przez czas, w którym Kupujący nie może korzystać z rzeczy.

7.12. Jeżeli rzecz ma wadę, Kupujący może żądać jej usunięcia. Według swojego wyboru może żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wady albo naprawy rzeczy, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub w porównaniu z drugim sposobem nieproporcjonalnie kosztowny; ocenia się to zwłaszcza z uwzględnieniem znaczenia wady, wartości, jaką rzecz miałaby bez wady, oraz tego, czy drugi sposób usunięcia wady jest możliwy bez istotnych niedogodności dla Kupującego. Sprzedawca może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe albo nieproporcjonalnie kosztowne, w szczególności z uwagi na znaczenie wady i wartość, jaką rzecz miałaby bez wady.

7.13. Sprzedawca usunie wadę w rozsądnym terminie po jej zgłoszeniu w taki sposób, aby nie powodować dla Kupującego istotnych niedogodności, z uwzględnieniem charakteru rzeczy i celu zakupu. W celu usunięcia wady Sprzedawca odbierze rzecz na własny koszt. Jeżeli wymaga to demontażu rzeczy, której montaż został wykonany zgodnie z charakterem i celem rzeczy, zanim wada się ujawniła, Sprzedawca dokona demontażu wadliwej rzeczy i montażu naprawionej lub nowej rzeczy albo zwróci koszty z tym związane.

7.14. Kupujący może żądać odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli:

7.14.1. Sprzedawca odmówił usunięcia wady lub nie usunął jej zgodnie z pkt 7.13 Regulaminu,

7.14.2. wada ujawnia się ponownie,

7.14.3. wada stanowi istotne naruszenie Umowy sprzedaży, albo

7.14.4. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez istotnych niedogodności dla Kupującego.

7.15. Jeżeli wada rzeczy jest nieistotna, Kupujący nie może odstąpić od Umowy sprzedaży (w rozumieniu pkt 7.14 Regulaminu); przyjmuje się, że wada rzeczy nie jest nieistotna. Jeżeli Kupujący odstąpi od Umowy sprzedaży, Sprzedawca zwróci Kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu rzeczy lub po przedstawieniu przez Kupującego dowodu odesłania rzeczy.

7.16. Wadę można zgłosić Sprzedawcy, u którego rzecz została kupiona. Jeżeli jednak do naprawy wyznaczono inną osobę, znajdującą się w miejscu Sprzedawcy lub bliższym dla Kupującego, Kupujący zgłasza wadę podmiotowi wyznaczonemu do wykonania naprawy.

7.17. Z wyjątkiem przypadków, gdy do wykonania naprawy wyznaczono inną osobę, Sprzedawca jest zobowiązany przyjąć reklamację w dowolnej placówce, w której przyjęcie reklamacji jest możliwe ze względu na asortyment sprzedawanych produktów lub świadczonych usług, ewentualnie także w swojej siedzibie. Sprzedawca jest zobowiązany wydać Kupującemu przy zgłoszeniu reklamacji pisemne potwierdzenie, w którym wskaże datę zgłoszenia reklamacji, jej treść, żądany sposób rozpatrzenia reklamacji oraz dane kontaktowe Kupującego do celów przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych osób wyznaczonych do wykonania naprawy.

7.18. Reklamacja wraz z usunięciem wady powinna zostać rozpatrzona, a Kupujący powinien zostać o tym poinformowany najpóźniej w ciągu trzydziestu (30) dni od dnia złożenia reklamacji, o ile Sprzedawca i Kupujący nie uzgodnią dłuższego terminu. Jeżeli przedmiotem zobowiązania jest dostarczanie treści cyfrowej, w tym treści cyfrowej dostarczonej na nośniku materialnym, albo usługi treści cyfrowej, reklamacja musi zostać rozpatrzona w rozsądnym terminie z uwzględnieniem charakteru treści cyfrowej/usługi treści cyfrowej oraz celu, w jakim Kupujący jej żądał.

7.19. Po bezskutecznym upływie terminu określonego w pkt 7.18 Regulaminu Kupujący może odstąpić od Umowy sprzedaży lub żądać odpowiedniego obniżenia ceny.

7.20. Sprzedawca jest zobowiązany wydać Kupującemu potwierdzenie daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonania naprawy i czasu jej trwania, ewentualnie pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych osób wyznaczonych do wykonania naprawy.

7.21. Prawa z tytułu odpowiedzialności za wady towaru Kupujący może dochodzić w szczególności osobiście pod adresem Ke Stírce 338/51, 18200, Praha 8, telefonicznie pod numerem +420222521251 lub pocztą elektroniczną na adres: [email protected].

7.22. Podmiotowi uprawnionemu z tytułu wadliwego świadczenia przysługuje również zwrot kosztów celowo poniesionych w związku z realizacją tego prawa. Jeżeli jednak Kupujący nie zgłosi roszczenia o zwrot kosztów w terminie jednego miesiąca po upływie terminu, w którym należało zgłosić wadę, sąd nie przyzna tego prawa, jeżeli Sprzedawca podniesie zarzut, że roszczenie zostało zgłoszone zbyt późno.

7.23. Dalsze prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością Sprzedawcy za wady może określać regulamin reklamacji Sprzedawcy.

7.24. Sprzedawca lub inna osoba może udzielić Kupującemu – ponad ustawowe prawa z tytułu wadliwego świadczenia – także gwarancji jakości.

8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

8.1. Kupujący nabywa własność towaru z chwilą zapłaty całej ceny zakupu.

8.2. Sprzedawca nie jest wobec Kupującego związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

8.3. Obsługę skarg konsumentów zapewnia Sprzedawca drogą elektroniczną. Skargi można przesyłać na adres e-mail Sprzedawcy. Informację o rozpatrzeniu skargi Kupującego Sprzedawca prześle na Adres e-mail Kupującego. Sprzedawca nie ustanowił innych zasad rozpatrywania skarg.

8.4. W przypadku, gdy pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym – konsumentem – powstanie spór konsumencki z Umowy sprzedaży, którego nie uda się rozwiązać polubownie, konsument jest uprawniony do złożenia wniosku o pozasądowe rozwiązywanie sporów do Czeskiej Inspekcji Handlowej (ČOI), Inspektorat Centralny – dział ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są pod adresem:
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

8.5. Komisja Europejska uruchomiła cyfrowe narzędzie informujące o możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w ramach Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu. Za pomocą tego narzędzia nie można już składać skarg – służy ono wyłącznie jako punkt informacyjny i wykaz podmiotów ADR. Narzędzie jest dostępne pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

8.6. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej. Kontrolę działalności gospodarczej wykonuje właściwy urząd w ramach swoich kompetencji. Nadzór w zakresie ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie sprawuje m.in. nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami.

8.7. Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Sprzedawca wypełnia wobec Kupującego obowiązek informacyjny w rozumieniu art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) dotyczący przetwarzania danych osobowych Kupującego w celu wykonania Umowy sprzedaży, prowadzenia negocjacji w sprawie Umowy sprzedaży oraz wypełniania obowiązków publicznoprawnych Sprzedawcy poprzez odrębny dokument.

10. PRZESYŁANIE INFORMACJI HANDLOWYCH I ZAPISYWANIE PLIKÓW COOKIES

10.1. Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub działalnością Sprzedawcy na Adres e-mail Kupującego oraz na przesyłanie przez Sprzedawcę informacji handlowych na Adres e-mail Kupującego. Sprzedawca realizuje obowiązek informacyjny wobec Kupującego w rozumieniu art. 13 RODO dotyczący przetwarzania danych osobowych Kupującego w celu przesyłania informacji handlowych poprzez odrębny dokument.

10.2. Kupujący wyraża zgodę na zapisywanie tzw. cookies na swoim komputerze. Jeżeli dokonanie zakupu na Stronie internetowej jest możliwe, a zobowiązania Sprzedawcy z Umowy sprzedaży mogą być wykonane bez zapisywania tzw. cookies na komputerze Kupującego, Kupujący może w dowolnym momencie odwołać zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.

11. DORĘCZANIE

11.1. Kupującemu może być doręczane na Adres e-mail Kupującego.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Jeżeli stosunek prawny wynikający z Umowy sprzedaży zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Wybór prawa zgodnie z poprzednim zdaniem nie pozbawia Kupującego – konsumenta – ochrony przyznanej mu przez przepisy, od których nie można umownie odstąpić, i które miałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa zgodnie z art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).

12.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest nieważne lub nieskuteczne albo stanie się nieważne lub nieskuteczne, w miejsce takiego postanowienia wchodzi postanowienie, którego sens możliwie najbardziej odpowiada postanowieniu nieważnemu. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia Umowy sprzedaży lub Regulaminu wymagają formy pisemnej.

12.3. Umowa sprzedaży wraz z Regulaminem jest archiwizowana przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest udostępniana.

12.4. Załącznikiem do Regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od Umowy sprzedaży.

12.5. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Dla klientów Strony internetowej (e-sklepu) oraz klientów sklepu stacjonarnego w Pradze: Buka Jewelry, s.r.o., Ke Stírce 338/51, 182 00 Praha 8, adres e-mail: [email protected], telefon: +420 222 521 250.

W Pradze, 23.03.2026