Warunki i zasady

Niniejsze warunki handlowe i strona internetowa zostały przetłumaczone na inne języki, jednak wersja czeska jest wersją oryginalną i prawnie wiążącą. Wszystkie pozostałe wersje językowe są jedynie tłumaczeniami o charakterze informacyjnym. W przypadku rozbieżności między oryginalnymi czeskimi warunkami handlowymi a jakimkolwiek tłumaczeniem, obowiązuje oryginalna czeska wersja warunków handlowych.

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1.1. Niniejsze warunki handlowe (zwane dalej „warunkami handlowymi”) sprzedawcy biżuterii marki Buka Jewelry® reprezentowanego przez:

• spółką handlową Buka Jewelry, s.r.o., która jest producentem i importerem biżuterii, właścicielem zarejestrowanej marki Buka Jewelry® i jednocześnie operatorem sklepu internetowego za pośrednictwem strony internetowej (zwanej dalej „interfejsem sklepu internetowego”) znajdującej się pod adresem www.buka.cz oraz jej międzynarodowych wersjach (zwanej dalej „stroną internetową”) oraz sprzedawcą biżuterii w sklepie stacjonarnym pod adresem Ke Stírce 338/51, 182 00, Praga 8, Republika Czeska, numer identyfikacyjny: 04909577, numer identyfikacyjny: CZ04909577, wpisany do rejestru handlowego prowadzonego przez sąd rejestrowy w Pradze, sekcja C, wpis 255520. Sprzedawca jest płatnikiem podatku od wartości dodanej w Czechach. (zwany dalej „sprzedawcą”)

Niniejsze warunki regulują, zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”) wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „umową kupna”) zawartej między sprzedającym a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego.

1.2. Warunki handlowe nie mają zastosowania w przypadkach, gdy osoba zamierzająca dokonać zakupu towaru od sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą fizyczną, która zamawia towar w ramach swojej działalności gospodarczej lub w ramach wykonywania samodzielnego zawodu.
1.3. Postanowienia odbiegające od warunków handlowych można uzgodnić w umowie kupna. Odbiegające postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.
1.4. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku czeskim. Niniejsze warunki handlowe i strona internetowa zostały przetłumaczone na inne języki, jednak wersja czeska jest wersją oryginalną i prawnie wiążącą. Wszystkie pozostałe wersje językowe są jedynie tłumaczeniami o charakterze informacyjnym. W przypadku rozbieżności między oryginalnymi czeskimi warunkami handlowymi a jakimkolwiek innym tłumaczeniem, obowiązuje oryginalna czeska wersja warunków handlowych.
1.5. Sprzedawca może zmieniać lub uzupełniać treść warunków handlowych. Niniejsze postanowienie nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków handlowych.
1.6. Znak towarowy Buka Jewelry® jest znakiem towarowym zarejestrowanym w UE, do którego używania prawa mają wyłącznie te firmy, które reprezentują ten znak towarowy i są wyraźnie wymienione w paragrafie 1.1. niniejszych warunków handlowych.
1.7. Pod marką handlową Buka Jewelry® sprzedawca sprzedaje towary takie jak: biżuteria, opakowania prezentowe, komponenty do biżuterii, a jednocześnie świadczy usługi związane z transportem towarów, naprawami, czyszczeniem i produkcją biżuterii na zamówienie.

2. KONTO UŻYTKOWNIKA

2.1. Na podstawie rejestracji dokonanej na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Z poziomu swojego interfejsu użytkownika kupujący może składać zamówienia na towary (zwanego dalej „kontem użytkownika”). Jeśli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może składać zamówienia na towary również bez rejestracji, bezpośrednio z poziomu interfejsu internetowego sklepu.
2.2. Podczas rejestracji na stronie internetowej i składania zamówień na towary kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych i prawdziwych danych. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych na koncie użytkownika w przypadku jakichkolwiek zmian. Dane podane przez kupującego na koncie użytkownika i podczas składania zamówień na towary są uważane przez sprzedającego za prawidłowe.
2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
2.4. Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania konta użytkownika osobom trzecim.
2.5. Sprzedający może usunąć konto użytkownika, w szczególności w przypadku, gdy kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 365 dni lub w przypadku, gdy kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy kupna (w tym z warunków handlowych).
2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania sprzedającego lub konieczność konserwacji sprzętu i oprogramowania osób trzecich.

3. ZAWARCIE UMOWY KUPNA

3.1. Wszystkie prezentacje towarów umieszczone w interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny, a sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej tych towarów. Postanowienia § 1732 ust. 2 kodeksu cywilnego Republiki Czeskiej nie mają zastosowania.
3.2. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów i koszty zwrotu towarów, jeżeli towary te ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone zwykłą drogą pocztową. Ceny towarów podane są wraz z podatkiem od wartości dodanej i wszystkimi powiązanymi opłatami. Ceny towarów pozostają ważne przez okres, w którym są wyświetlane w interfejsie internetowym sklepu. Ceny towarów są/nie są dostosowywane do osoby kupującego na podstawie automatycznego podejmowania decyzji. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedającego umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.
3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów oraz o sposobie i terminie dostawy towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują tylko w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Czeskiej, Słowacji, Węgier, Rumunii, Polski, Niemiec i Austrii. W przypadku, gdy sprzedawca oferuje bezpłatną dostawę towaru, warunkiem powstania prawa do bezpłatnej dostawy towaru po stronie kupującego jest zapłacenie minimalnej całkowitej ceny zakupu transportowanego towaru w wysokości określonej w interfejsie internetowym sklepu. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, a całkowita cena zakupu towaru, którego nie objęło odstąpienie od umowy przez kupującego, nie osiąga minimalnej kwoty niezbędnej do powstania prawa do bezpłatnej dostawy towaru zgodnie z poprzednim zdaniem, prawo kupującego do bezpłatnej dostawy towaru wygasa, a kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów dostawy towaru sprzedającemu.
3.4. Aby zamówić towar, kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:
3.4.1. zamawianym towarze (zamawiany towar kupujący „wkłada” do elektronicznego koszyka sklepu internetowego),
3.4.2. sposobie płatności ceny zakupu towaru, danych dotyczących żądanego sposobu dostawy zamawianego towaru oraz
3.4.3. informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (zwane dalej łącznie „zamówieniem”).
3.5. Przed wysłaniem zamówienia do sprzedawcy kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które wprowadził do zamówienia, również w celu wykrycia i poprawienia błędów powstałych podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedawcy, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”. Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedającego za prawidłowe. Sprzedający niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi jego otrzymanie kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu (zwany dalej „adresem e-mail kupującego”).
3.6. Sprzedający ma zawsze prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, wysokość ceny zakupu, przewidywane koszty transportu), poprosić kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).
3.7. Stosunek umowny między sprzedającym a kupującym powstaje z chwilą dostarczenia potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji), które sprzedający wysyła kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego.
3.8. Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego w związku z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) pokrywa kupujący, przy czym koszty te nie odbiegają od podstawowej stawki.
3.9. Jeśli kupujący jest odbiorcą hurtowym i partnerem sprzedającego i przejmuje listę towarów od sprzedającego w formie danych, kupujący jest zobowiązany do aktualizowania przejmowanych danych, które publikuje na swojej stronie (sklep internetowy, strona internetowa lub inne miejsce) co najmniej raz dziennie. Sprzedający zobowiązuje się do przekazywania w kanale danych wyłącznie danych online, tzn. wszystkie wprowadzone zmiany będą widoczne w kanale danych (feędzie) natychmiast po ich wprowadzeniu na stronie internetowej Sprzedającego. Odbiorca hurtowy zawiera umowę kupna ze Sprzedającym zgodnie z punktem 3 niniejszej umowy i pokrywa cenę, która jest dla niego dostępna w interfejsie internetowym portalu. W przypadku wystąpienia rozbieżności między przejętymi danymi a danymi podanymi w interfejsie internetowym portalu (ceny, zdjęcia, parametry towarów), zawsze obowiązują dane podane w interfejsie internetowym portalu. 

4. CENA TOWARU I WARUNKI PŁATNOŚCI

4.1. Kupujący może uiścić sprzedającemu cenę towaru i ewentualne koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna w następujący sposób:

gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;

– gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;
– bezgotówkowo przelewem na konto sprzedającego podane w zamówieniu lub fakturze (zwane dalej „kontem sprzedającego”);
– bezgotówkowo za pośrednictwem systemu płatności;
– bezgotówkowo kartą płatniczą.

4.2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedającemu również kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile nie określono wyraźnie inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.
4.3. Sprzedający nie wymaga od kupującego zaliczki ani innej podobnej płatności. Nie ma to wpływu na postanowienia art. 4.6 warunków handlowych dotyczące obowiązku uiszczenia ceny zakupu towaru z góry.
4.4. W przypadku płatności gotówką lub płatności za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu siedmiu dni od zawarcia umowy kupna.
4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu towaru wraz z podaniem zmiennego symbolu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu zostaje spełnione w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie sprzedającego.
4.6. Sprzedający ma prawo, zwłaszcza w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez kupującego (art. 3.6), zażądać zapłaty całej ceny zakupu jeszcze przed wysłaniem towaru do kupującego. Postanowienia § 2119 ust. 1 kodeksu cywilnego nie mają zastosowania.
4.7. Ewentualne rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedającego nie mogą być łączone.
4.8. Jeśli jest to zwyczajowe w obrocie handlowym lub jeśli tak stanowią ogólnie obowiązujące przepisy prawne, sprzedający wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę dotyczącą płatności dokonywanych na podstawie umowy kupna. Dokument podatkowy – fakturę sprzedający wystawi kupującemu po uiszczeniu ceny towaru i prześle ją w formie elektronicznej na adres elektroniczny kupującego.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 kodeksu cywilnego nie można między innymi odstąpić od umowy kupna dotyczącej dostawy:
5.1.1. towarów wyprodukowanych zgodnie z wymaganiami kupującego lub dostosowanych do jego osobistych potrzeb,
5.1.2. towarów łatwo psujących się lub towarów o krótkim terminie przydatności do spożycia, a także towarów, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami,
5.1.3. towarów w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu po ich otwarciu przez kupującego, oraz
5.1.4. nagrania dźwiękowe lub obrazowe lub program komputerowy w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli kupujący je otworzył.
5.2. Jeśli nie jest to przypadek określony w art. 5.1 warunków handlowych lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, kupujący ma prawo, zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 i ust. 2 kodeksu cywilnego, odstąpić od umowy kupna w ciągu czternastu (14) dni od dnia, w którym kupujący lub wyznaczona przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, przejmie towar, lub:
5.2.1. ostatniej sztuki towaru, jeżeli kupujący zamówił w ramach jednego zamówienia więcej sztuk towaru, które są dostarczane oddzielnie,
5.2.2. ostatniej pozycji lub części dostawy towaru składającego się z kilku pozycji lub części, lub
5.2.3. pierwszą dostawę towaru, jeżeli w umowie uzgodniono regularną dostawę towaru przez uzgodniony okres.
5.3. Wycofanie się z umowy kupna musi zostać przesłane sprzedającemu w terminie określonym w art. 5.2 warunków handlowych. W celu wycofania się z umowy kupna kupujący może skorzystać z wzoru formularza dostarczonego przez sprzedającego, który stanowi załącznik do warunków handlowych. Odstąpienie od umowy kupna kupujący może przesłać między innymi na adres siedziby sprzedającego lub na adres e-mail sprzedającego odstoupeni@buka.cz. Poniżej na stronie znajduje się wzór odstąpienia od umowy.
5.4. W przypadku odstąpienia od umowy kupna umowa kupna zostaje unieważniona od początku. Kupujący wyśle lub przekaże sprzedającemu towar bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy, chyba że sprzedający zaproponował, że sam odbierze towar. Termin określony w poprzednim zdaniu jest zachowany, jeżeli kupujący wyśle towar przed jego upływem. W przypadku odstąpienia od umowy kupna kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu, nawet w przypadku, gdy towar nie może zostać zwrócony zwykłą drogą pocztową ze względu na swój charakter.
5.5. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 warunków handlowych sprzedający zwróci środki pieniężne otrzymane od kupującego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, w taki sam sposób, w jaki otrzymał je od kupującego. Sprzedający jest również uprawniony do zwrotu świadczenia udzielonego przez kupującego już przy zwrocie towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeśli kupujący wyrazi na to zgodę i nie spowoduje to dodatkowych kosztów dla kupującego. W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez kupującego sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu przed otrzymaniem towaru lub przed przedstawieniem przez kupującego dowodu wysłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5.6. Sprzedający ma prawo do jednostronnego potrącenia roszczenia o odszkodowanie za szkody powstałe na towarze z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.
5.7. W przypadkach, gdy kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z postanowieniami § 1829 ust. 1 kodeksu cywilnego, sprzedający ma również prawo odstąpić od umowy kupna w dowolnym momencie, aż do momentu odbioru towaru przez kupującego. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bezgotówkowo na konto wskazane przez kupującego.
5.8. Jeżeli wraz z towarem kupującemu przekazano prezent, umowa darowizny między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna przez kupującego umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci skuteczność, a kupujący jest zobowiązany zwrócić sprzedającemu wraz z towarem również przekazany prezent.

6. TRANSPORT I DOSTAWA TOWARU

6.1. W przypadku, gdy sposób transportu jest uzgodniony na podstawie specjalnego żądania kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.
6.2. Jeżeli zgodnie z umową kupna sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia towaru do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w momencie dostawy.
6.3. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub dostarczenie go w inny sposób niż określony w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z wielokrotnym dostarczeniem towaru lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.
6.4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia nienaruszalności opakowań towaru i w przypadku jakichkolwiek usterek niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionym wtargnięciu do przesyłki, kupujący nie musi odbierać przesyłki od przewoźnika.
6.5. Dodatkowe prawa i obowiązki stron w zakresie transportu towarów mogą być regulowane przez specjalne warunki dostawy sprzedającego, jeśli zostały one wydane przez sprzedającego.

7. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO WYKONANIA

7.1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania umowy regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawne (w szczególności przepisy § 1914–1925, § 2099 do 2117 oraz § 2161 do 2174b kodeksu cywilnego oraz ustawą nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, w brzmieniu późniejszych przepisów).
7.2. Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz ruchoma, która jest powiązana z treścią cyfrową lub usługą treści cyfrowej w taki sposób, że bez nich nie mogłaby spełniać swoich funkcji (zwana dalej „rzeczą o właściwościach cyfrowych”), postanowienia dotyczące odpowiedzialności sprzedawcy za wady mają również zastosowanie do dostarczania treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej, nawet jeśli są one dostarczane przez osobę trzecią. Nie ma to zastosowania, jeżeli z treści umowy kupna oraz z charakteru rzeczy wynika, że są one dostarczane oddzielnie.
7.3. Sprzedający odpowiada kupującemu za to, że rzecz nie ma wad w momencie odbioru. W szczególności sprzedający odpowiada kupującemu za to, że rzecz:
7.3.1. odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi i ilości, a także jakości, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym uzgodnionym właściwościom,
7.3.2. jest odpowiednia do celu, do którego nabywca ją zamawia i na który sprzedający wyraził zgodę, oraz
7.3.3. jest dostarczona wraz z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcją obsługi, w tym instrukcją montażu lub instalacji.
7.4. Sprzedający odpowiada kupującemu, że oprócz uzgodnionych właściwości:
7.4.1. rzecz jest odpowiednia do celu, do którego rzeczy tego rodzaju są zwykle używane, również z uwzględnieniem praw osób trzecich, przepisów prawnych, norm technicznych lub kodeksów postępowania danej branży, jeżeli nie ma norm technicznych,
7.4.2. rzecz pod względem ilości, jakości i innych właściwości, w tym trwałości, funkcjonalności, kompatybilności i bezpieczeństwa, odpowiada zwykłym właściwościom rzeczy tego samego rodzaju, których kupujący może racjonalnie oczekiwać, również z uwzględnieniem publicznych oświadczeń sprzedającego lub innej osoby w tym samym łańcuchu umownym, w szczególności w reklamie lub oznaczeniu, chyba że sprzedający wykaże, że nie był tego świadomy lub że w momencie zawarcia umowy kupna zostało to uregulowane w sposób co najmniej porównywalny do tego, w jaki zostało to dokonane, lub że nie mogło to mieć wpływu na decyzję o zakupie,
7.4.3. rzecz jest dostarczana wraz z akcesoriami, w tym opakowaniem, instrukcją montażu i innymi instrukcjami użytkowania, których kupujący może racjonalnie oczekiwać, oraz
7.4.4. rzecz odpowiada jakością lub wykonaniem próbce lub wzorcowi, które sprzedający dostarczył kupującemu przed zawarciem umowy kupna.
7.5. Postanowienia art. 7.4 warunków handlowych nie mają zastosowania w przypadku, gdy sprzedający przed zawarciem umowy kupna wyraźnie poinformował kupującego, że niektóre właściwości rzeczy różnią się, a kupujący wyraźnie wyraził na to zgodę przy zawieraniu umowy kupna.
7.6. Sprzedający ponosi również odpowiedzialność wobec kupującego za wadę spowodowaną nieprawidłowym montażem lub instalacją, która zgodnie z umową kupna została wykonana przez sprzedającego lub na jego odpowiedzialność. Dotyczy to również sytuacji, gdy montaż lub instalacja zostały wykonane przez kupującego, a wada powstała w wyniku braków w instrukcji dostarczonej przez sprzedającego lub dostawcę treści cyfrowych lub usług cyfrowych, jeśli chodzi o rzecz o właściwościach cyfrowych.
7.7. Jeżeli wada ujawni się w ciągu jednego roku od odbioru, uznaje się, że rzecz była wadliwa już w momencie odbioru, chyba że wyklucza to charakter rzeczy lub wady. Termin ten nie biegnie w okresie, w którym kupujący nie może korzystać z rzeczy, jeżeli zgłosił wadę w sposób uzasadniony.
7.8. Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz o właściwościach cyfrowych, sprzedający zapewni kupującemu dostarczanie uzgodnionych aktualizacji treści cyfrowych lub usług związanych z treściami cyfrowymi. Oprócz uzgodnionych aktualizacji sprzedający zapewni, że kupującemu będą dostarczane aktualizacje niezbędne do zachowania przez rzecz po odbiorze właściwości zgodnie z art. 7.3 i art. 7.4 warunków handlowych oraz że zostanie on poinformowany o ich dostępności
7.8.1. przez okres dwóch lat, jeżeli zgodnie z umową kupna treść cyfrowa lub usługa treści cyfrowych ma być świadczona w sposób ciągły przez określony czas, a jeżeli uzgodniono świadczenie przez okres dłuższy niż dwa lata, przez cały ten okres,
7.8.2. przez okres, którego kupujący może racjonalnie oczekiwać, jeżeli zgodnie z umową kupna treść cyfrowa lub usługa treści cyfrowej mają być dostarczane jednorazowo; ocenia się to na podstawie rodzaju i przeznaczenia rzeczy, charakteru treści cyfrowej lub usługi treści cyfrowej oraz z uwzględnieniem okoliczności zawarcia umowy kupna i charakteru zobowiązania.
7.9. Postanowienia art. 7.8 warunków handlowych nie mają zastosowania w przypadku, gdy sprzedający przed zawarciem umowy kupna wyraźnie poinformował kupującego, że aktualizacje nie będą dostarczane, a kupujący wyraźnie wyraził na to zgodę przy zawieraniu umowy kupna.
7.10. Jeśli kupujący nie przeprowadził aktualizacji w odpowiednim terminie, nie ma prawa do reklamacji wady, która powstała wyłącznie w wyniku nieprzeprowadzenia aktualizacji. Nie ma to zastosowania w przypadku, gdy kupujący nie został poinformowany o aktualizacji lub konsekwencjach jej nieprzeprowadzenia lub nie przeprowadził aktualizacji lub przeprowadził ją nieprawidłowo z powodu braków w instrukcji. Jeżeli zgodnie z umową kupna treści cyfrowe lub usługi związane z treściami cyfrowymi mają być świadczone systematycznie przez określony czas, a wada ujawni się lub wystąpi w okresie określonym w art. 7.8.1 i art. 7.8.2 warunków handlowych, uznaje się, że treści cyfrowe lub usługi związane z treściami cyfrowymi są świadczone w sposób wadliwy.
7.11. Kupujący może zgłosić wadę, która ujawni się w ciągu dwóch lat od odbioru. Jeżeli przedmiotem zakupu jest rzecz o właściwościach cyfrowych i jeżeli zgodnie z umową kupna treść cyfrowa lub usługa treści cyfrowej mają być świadczone w sposób ciągły przez określony czas, kupujący może zgłosić wadę, która wystąpi lub ujawni się w ciągu dwóch lat od odbioru. Jeżeli świadczenie ma trwać dłużej niż dwa lata, kupujący ma prawo do reklamacji wady, która wystąpi lub ujawni się w tym okresie. Jeżeli kupujący zgłosił sprzedającemu wadę w sposób uzasadniony, termin na zgłoszenie wady nie biegnie w okresie, w którym kupujący nie może korzystać z rzeczy.
7.12. Jeśli rzecz ma wadę, kupujący może zażądać jej usunięcia. Według własnego wyboru może zażądać dostarczenia nowej rzeczy bez wady lub naprawy rzeczy, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy lub w porównaniu z drugim nieproporcjonalnie kosztowny; ocenia się to w szczególności z uwzględnieniem znaczenia wady, wartości, jaką miałaby rzecz bez wady, oraz tego, czy wadę można usunąć w inny sposób bez znacznych trudności dla kupującego. Sprzedawca może odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, w szczególności biorąc pod uwagę znaczenie wady i wartość, jaką miałaby rzecz bez wady.
7.13. Sprzedający usunie wadę w rozsądnym terminie po jej zgłoszeniu, tak aby nie spowodowało to znacznych trudności dla kupującego, biorąc pod uwagę charakter rzeczy i cel, dla którego kupujący ją nabył. W celu usunięcia wady sprzedający przejmuje rzecz na własny koszt. Jeżeli wymaga to demontażu rzeczy, której montaż został wykonany zgodnie z charakterem i przeznaczeniem rzeczy przed ujawnieniem się wady, sprzedający dokona demontażu wadliwej rzeczy i montażu naprawionej lub nowej rzeczy lub pokryje związane z tym koszty.
7.14. Kupujący może zażądać odpowiedniej zniżki lub odstąpić od umowy kupna, jeżeli:
7.14.1. sprzedający odmówił usunięcia wady lub nie usunął jej zgodnie z art. 7.13 warunków handlowych,
7.14.2. wada powtarza się,
7.14.3. wada stanowi istotne naruszenie umowy kupna lub
7.14.4. z oświadczenia sprzedającego lub z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez znacznych trudności dla kupującego.
7.15. Jeśli wada rzeczy jest nieistotna, kupujący nie może odstąpić od umowy kupna (w rozumieniu art. 7.14 warunków handlowych); uznaje się, że wada rzeczy nie jest nieistotna. W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu rzeczy lub po wykazaniu przez kupującego, że rzecz została wysłana.
7.16. Wadę można zgłosić sprzedawcy, u którego rzecz została zakupiona. Jeżeli jednak do naprawy wyznaczona jest inna osoba, która znajduje się w miejscu sprzedawcy lub w miejscu bliższym kupującemu, kupujący zgłasza wadę osobie wyznaczonej do wykonania naprawy.
7.17. Z wyjątkiem przypadków, gdy do wykonania naprawy wyznaczona jest inna osoba, sprzedawca jest zobowiązany przyjąć reklamację w dowolnym punkcie sprzedaży, w którym przyjęcie reklamacji jest możliwe ze względu na asortyment sprzedawanych produktów lub świadczonych usług, ewentualnie również w swojej siedzibie. Sprzedający jest zobowiązany do wydania kupującemu przy zgłoszeniu reklamacji pisemnego potwierdzenia, w którym poda datę zgłoszenia reklamacji przez kupującego, jej treść, sposób rozpatrzenia reklamacji wymagany przez kupującego oraz dane kontaktowe kupującego w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych osób wyznaczonych do wykonania naprawy.
7.18. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać rozpatrzona, a kupujący musi zostać o tym poinformowany najpóźniej w ciągu trzydziestu (30) dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedający uzgodni z kupującym dłuższy termin. Jeżeli przedmiotem zobowiązania jest dostarczenie treści cyfrowych, w tym treści cyfrowych dostarczonych na nośniku materialnym, lub usługa treści cyfrowych, reklamacja musi zostać rozpatrzona w odpowiednim terminie, z uwzględnieniem charakteru treści cyfrowych lub usługi treści cyfrowych oraz celu, dla którego kupujący ich zażądał.
7.19. Po bezskutecznym upływie terminu określonego w art. 7.18 warunków handlowych kupujący może odstąpić od umowy kupna lub zażądać odpowiedniej zniżki.
7.20. Sprzedający jest zobowiązany do wydania kupującemu potwierdzenia daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenia wykonania naprawy i czasu jej trwania, lub pisemnego uzasadnienia odrzucenia reklamacji. Obowiązek ten dotyczy również innych osób wyznaczonych do wykonania naprawy.
7.21. Prawa wynikające z odpowiedzialności za wady towaru kupujący może dochodzić w szczególności osobiście pod adresem Ke Stírce 338/51, 18200, Praga 8, telefonicznie pod numerem +420222521251 lub pocztą elektroniczną na adres adreseeshop@buka.cz.
7.22. Osoba uprawniona z tytułu wadliwego wykonania ma również prawo do zwrotu kosztów poniesionych w związku z dochodzeniem tego prawa. Jeżeli jednak kupujący nie dochodzi prawa do zwrotu kosztów w ciągu jednego miesiąca od upływu terminu, w którym należy zgłosić wadę, sąd nie przyzna tego prawa, jeżeli sprzedający zgłosi sprzeciw, że prawo do zwrotu kosztów nie zostało dochodzone w terminie.
7.23. Dalsze prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedającego za wady mogą być regulowane przez regulamin reklamacyjny sprzedającego.
7.24. Sprzedający lub inna osoba może udzielić kupującemu, poza jego ustawowymi prawami wynikającymi z wadliwego wykonania, również gwarancji jakości.

8. INNE PRAWA I OBOWIĄZKI STRON UMOWY

8.1. Kupujący nabywa prawo własności do towaru poprzez zapłacenie całej ceny zakupu towaru.
8.2. Sprzedający nie jest związany wobec kupującego żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) kodeksu cywilnego.
8.3. Sprzedający rozpatruje reklamacje konsumentów za pośrednictwem poczty elektronicznej. Reklamacje można przesyłać na adres elektroniczny sprzedającego. Informację o rozpatrzeniu reklamacji kupującego sprzedający przesyła na adres elektroniczny kupującego. Sprzedający nie ustanowił innych zasad rozpatrywania reklamacji.
8.4. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna właściwa jest Czeskie Inspekcja Handlowa z siedzibą przy Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Platforma do rozstrzygania sporów online, znajdująca się pod adresem internetowym http://ec.europa.eu/consumers/odr, może być wykorzystywana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym wynikających z umowy kupna.
8.5. Europejskie Centrum Konsumenckie w Czechach, z siedzibą przy Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniającego rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).
8.6. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrolę działalności gospodarczej przeprowadza właściwy urząd ds. działalności gospodarczej w ramach swoich kompetencji. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa sprawuje w określonym zakresie między innymi nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.
8.7. Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.1. Swój obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (zwane dalej „rozporządzeniem RODO”) w związku z przetwarzaniem danych osobowych kupującego w celu wykonania umowy kupna, w celu negocjowania umowy kupna oraz w celu wypełnienia obowiązków sprzedającego wynikających z prawa publicznego, sprzedający wypełnia w specjalnym dokumencie.

10. WYSYŁANIE KOMUNIKATÓW HANDLOWYCH I PRZECHOWYWANIE PLIKÓW COOKIES

10.1. Kupujący wyraża zgodę na wysyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub przedsiębiorstwem sprzedającego na adres elektroniczny kupującego, a także wyraża zgodę na wysyłanie informacji handlowych przez sprzedającego na adres elektroniczny kupującego. Sprzedający wypełnia swój obowiązek informacyjny wobec kupującego w rozumieniu art. 13 rozporządzenia RODO w zakresie przetwarzania danych osobowych kupującego w celu wysyłania informacji handlowych za pomocą specjalnego dokumentu.
10.2. Kupujący wyraża zgodę na zapisywanie tzw. plików cookie na swoim komputerze. W przypadku, gdy zakup na stronie internetowej jest możliwy do realizacji, a zobowiązania sprzedającego wynikające z umowy kupna mogą być wypełnione bez zapisywania tzw. plików cookie na komputerze kupującego, kupujący może w każdej chwili wycofać zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.

11. DOSTAWA

11.1. Kupującemu można dostarczać przesyłki na adres elektroniczny kupującego.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Jeżeli stosunek wynikający z umowy kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Wybór prawa zgodnie z poprzednim zdaniem nie pozbawia kupującego, który jest konsumentem, ochrony zapewnianej mu przez przepisy prawa, od których nie można odstąpić w drodze umowy i które w przypadku braku wyboru prawa miałyby zastosowanie zgodnie z postanowieniami art. 6 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I).
12.2. Jeżeli którekolwiek z postanowień warunków handlowych jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, w miejsce nieważnego postanowienia wejdzie postanowienie, którego sens jest jak najbardziej zbliżony do postanowienia nieważnego. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie ma wpływu na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy kupna lub warunków handlowych wymagają formy pisemnej.
12.3. Umowa kupna wraz z warunkami handlowymi jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.
12.4. Załącznikiem do warunków handlowych jest wzór formularza odstąpienia od umowy kupna.
12.5. Dane kontaktowe sprzedawcy:

• Dla klientów strony internetowej (sklepu internetowego) oraz klientów sklepu stacjonarnego w Pradze: Buka Jewelry, s.r.o., Ke Stírce 338/51, 182 00, Praga 8, adres e-mail: eshop@buka.cz, telefon: +420 222 521 250.

W Pradze, 8.12.2025